Seu cliente pergunta para o ChatGPT sobre a sua empresa e a IA responde com informação errada ou desatualizada. Desde 10 de novembro de 2026, a OpenAI testa uma forma de corrigir isso: o Business Hub, parte do recurso Businesses in ChatGPT, que está em beta.
Pelo Business Hub, a empresa reivindica o próprio perfil no ChatGPT, corrige as informações, sobe produtos com preço e disponibilidade e ganha o selo azul de verificada. A OpenAI diz que o ChatGPT tem 1,2 bilhão de pessoas por semana, e é por isso que aparecer certo ali importa.
O recurso está em teste e tem limites no Brasil. Este guia mostra o link, quem pode entrar hoje e o passo a passo, com o que separar antes de começar.
Link do Business Hub e quem pode entrar hoje no Brasil
- Link: https://chatgpt.com/business-hub. Também dá para abrir pelo menu lateral do ChatGPT, e abre até na conta grátis.
- Quem pode entrar fora dos Estados Unidos: por enquanto, só loja online e serviço pela internet. Loja física e restaurante ainda não.
- Pode haver lista de espera: é beta. Pelo menos um pedido fora dos Estados Unidos caiu em lista de espera no dia do lançamento.
- Atendente com IA: o Business Agent, atendente com IA para a empresa, está disponível só para lojas online e serviços dos Estados Unidos. Não conte com ele no Brasil.
Passo a passo da verificação
- Abra o ChatGPT e entre no Business Hub pelo link acima ou pelo menu.
- Busque o nome da sua empresa.
- Reivindique o perfil e escolha como confirmar que a empresa é sua:
- Telefone: vale o número cadastrado na ficha da empresa.
- E-mail: vale o e-mail cadastrado na ficha.
- Registro TXT no domínio do site: você adiciona um registro de texto no DNS do seu domínio, onde o site é gerenciado.
- Depois de verificada, atualize as informações e, se vender produto, suba os produtos com preço e disponibilidade.
O pulo do gato: o domínio do site é o caminho mais firme, porque não depende de um telefone ou de um e-mail antigo que ninguém mais olha na ficha.
O que separar antes
- Os documentos e acessos do passo 3: o endereço do site da empresa e o acesso ao lugar onde o DNS do domínio é editado, para o registro TXT.
- Acesso ao telefone ou ao e-mail que está na ficha da empresa.
- Documento de identidade e CNPJ à mão, caso o processo peça mais informação.
O que o painel mostra
- Quantas vezes a empresa foi citada nas conversas do ChatGPT.
- Quantos cliques o seu site recebeu.
- Os assuntos sobre os quais as pessoas perguntaram quando a empresa apareceu.
Cuidados
- Reivindicar não muda a visibilidade. O painel mostra os números, mas reivindicar o perfil não faz a empresa aparecer mais nas respostas.
- Leia os termos antes de aceitar. Ao reivindicar, você concorda com as regras do recurso.
- Alguém já reivindicou a sua empresa? O Business Hub tem um caminho para contestar um perfil já reivindicado. Procure essa opção na própria página do perfil.
- Beta: pode pedir mais informação, demorar ou cair em lista de espera.
Fontes
- Anúncio da OpenAI: https://openai.com/index/introducing-businesses-chatgpt (acessado em 12/11/2026)
- Post oficial da OpenAI no X: https://x.com/OpenAI/status/2120216592395174382 (acessado em 12/11/2026)
- Guia de Pasquale Pillitteri: https://pasqualepillitteri.it/en/news/32243/claim-business-chatgpt-business-hub (acessado em 12/11/2026)
- TechCrunch: https://techcrunch.com/2026/11/10/openai-rolls-out-new-business-profiles-making-chatgpt-just-a-little-bit-more-like-google (acessado em 12/11/2026)
- PPC Land: https://ppc.land/businesses-gain-chatgpt-click-and-mention-counts-in-openais-business-hub (acessado em 12/11/2026)