Quem tem loja de roupas passa boa parte do dia fora do balcão escrevendo: descrever a peça nova, responder "tem no M?" no direct, pensar a legenda do look, avisar que chegou coleção. Quase tudo isso é texto, e texto o Claude escreve em rascunho para você conferir e mandar.
Este guia traz os 12 prompts do carrossel em texto, prontos para copiar. Cada um tem partes entre colchetes, que você troca pelos dados da sua loja antes de colar.
Antes dos prompts vem uma ficha com os dados fixos da loja, para colar no começo da conversa. Com ela, o Claude já sabe o estilo das peças, a grade de tamanhos, o pagamento e a sua regra de troca, e você não precisa repetir isso a cada pedido.
Do que você precisa
- Uma conta no Claude, em claude.ai. O plano grátis serve para todos os prompts deste guia.
- A lista de peças com tamanhos e preços à mão.
- Um minuto para conferir cada texto antes de publicar ou mandar.
Duas regras antes de colar qualquer coisa
- Tire dado pessoal da cliente. Telefone, sobrenome e endereço não ajudam o Claude a escrever. Se precisar do nome, use só o primeiro.
- Confira preço, tamanho, prazo e regra de troca. O Claude escreve o rascunho, mas quem responde pela loja é você. Ele não sabe seu estoque nem seus preços, e pode completar uma lacuna com um dado que parece certo e não é.
A ficha da loja
Cole este texto no começo de uma conversa nova, com os seus dados no lugar dos colchetes. Depois faça os pedidos na mesma conversa.
Você vai me ajudar a escrever os textos da minha loja de roupas. Guarde estes dados e use só eles. Se faltar algum dado para uma tarefa, escreva PREENCHER no lugar, em vez de inventar.
Loja: [nome da loja], em [bairro e cidade], e vendo também [pelo Instagram e pelo WhatsApp].
Estilo das peças: [moda feminina casual, tecidos leves, do P ao GG].
Grade de tamanhos: [P, M, G e GG].
Pagamento: [Pix, cartão de débito e crédito em até 3 vezes].
Entrega: [retirada na loja ou motoboy no bairro].
Troca: [cole aqui a sua regra de troca].
Tom: [próximo e animado, pode usar "você", sem gíria, no máximo um emoji].
Vitrine
1. Descrição da peça
Escreva a descrição de [vestido midi de linho, alça fina] para o Instagram e o site. Tecido, caimento, com o que combina e como lavar. Use só o que eu disse: [cole os detalhes]
O "use só o que eu disse" é o que segura o Claude: sem ele, a IA pode inventar composição de tecido ou instrução de lavagem. Copie da etiqueta da peça o tecido e o jeito de lavar e cole junto.
2. Guia de tamanhos
Monte uma tabela de tamanhos P, M e G com busto, cintura e quadril usando só estas medidas: [cole as medidas]. Não invente número e marque o que faltar.
Meça as peças você mesma, ou use a tabela do fornecedor, e cole. Uma tabela de tamanhos inventada é a receita da troca: a cliente compra pelo número e a peça não serve.
Direct
3. "Tem no meu tamanho?"
Uma cliente perguntou no direct: [tem essa blusa no M?] Responda curto e simpático: [acabou o M, tem P e G], sugira [uma peça parecida] e ofereça avisar quando repor.
Confira no estoque se o tamanho existe mesmo antes de mandar a resposta. Oferecer avisar quando repor transforma o "não tenho" numa lista de clientes interessadas, e você manda uma mensagem a cada uma quando a peça chegar.
4. Política de troca
Escreva minha política de troca em linguagem simples, a partir destas regras: [cole suas regras]. Não acrescente regra nenhuma e marque o que eu devo conferir com o Procon.
Duas coisas do Código de Defesa do Consumidor que o Procon explica e que pesam na sua regra:
- Compra feita fora da loja (Instagram, WhatsApp, site, telefone): a cliente pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento, pelo artigo 49.
- Compra na loja física, sem defeito: a troca por gosto ou tamanho é uma escolha da loja. Se você oferece, as condições que você anunciou passam a valer.
Peça com defeito tem regra própria. Na dúvida, confira com o Procon da sua cidade antes de publicar a política.
5. Legenda do look
Escreva 3 legendas para o look [calça pantalona bege com camisa branca]. Até 4 linhas, diga pra que ocasião serve e chame pro WhatsApp pra ver os tamanhos.
Pedir três versões deixa você escolher o tom e alternar entre elas ao longo da semana. Se a modelo da foto for uma cliente ou uma amiga, peça autorização para postar.
6. Roteiro de Reels
Monte o roteiro de um Reels de 30 segundos: 3 jeitos de usar [a mesma camisa de linho]. Cena por cena: o que gravar no celular e o texto que aparece na tela.
O roteiro te diz o que filmar antes de começar, então você grava só as cenas que vai usar. "Três jeitos de usar a mesma peça" mostra para a cliente que a compra rende, e serve para qualquer peça coringa da loja.
Cliente que volta
7. Chegou coleção
Escreva a mensagem da lista de transmissão avisando que chegou [a coleção de verão]. Curta, com 3 peças em destaque: [cole as peças]. Sem cara de spam.
Mande só para quem já comprou ou pediu para receber novidade. Três peças com nome e uma frase cada funcionam melhor do que a coleção inteira numa mensagem só.
8. Cliente que sumiu
Escreva uma mensagem para [nome], que comprou [vestidos] comigo e não volta há [3 meses]. Carinhosa, sem cobrar, com uma novidade que combine com o gosto dela.
Citar o que a cliente costuma comprar é o que tira a cara de mensagem em massa. Troque o "3 meses" pelo tempo que, na sua loja, já indica que a cliente esfriou.
Vender mais
9. Peças paradas
Estas peças estão paradas no estoque: [cole a lista]. Sugira 3 jeitos de vender sem queimar a marca, como kit ou provador especial, e escreva o story de cada um.
Diga ao Claude o menor preço que você aceita em cada peça, para ele não sugerir desconto que você não pode dar. Confira as contas de qualquer kit ou desconto antes de anunciar.
10. Look completo
A cliente levou [uma saia midi preta]. Sugira 2 peças da minha loja que fecham o look e escreva a mensagem oferecendo. Minhas peças: [cole aqui]
Cole só peças que você tem em estoque, com os tamanhos, para o Claude não sugerir o que não existe. A mensagem pode ir na hora da compra, no balcão, ou no dia seguinte, junto com o agradecimento.
Bastidor
11. O que repor
Vou colar o que vendi no mês por peça e tamanho e o que sobrou. Diga o que repor primeiro e em que tamanhos, numa tabela. Dados: [cole aqui]
Pode colar direto da planilha ou do caderno digitado, um item por linha: "Camisa de linho branca, vendi 6 M e 4 G, sobrou 1 P". O Claude faz a conta com o que você passou, então a sugestão é tão boa quanto os seus números. Confira antes de fazer o pedido.
12. Pedido ao fornecedor
Escreva uma mensagem educada ao fornecedor [nome] pedindo [20 peças da camisa de linho] e perguntando prazo de entrega e se dá pra parcelar. Tom firme, sem ser seco.
Acrescente o que for importante na sua compra: a grade de tamanhos que você quer, a cor, o prazo máximo que você aceita. Guarde a resposta do fornecedor por escrito.
Limites
- O Claude não manda mensagem sozinho: ele escreve, você copia e envia. Responder clientes automaticamente no WhatsApp exige uma integração, que não é o assunto deste guia.
- O plano grátis tem limite de uso por período. Se ele avisar que o limite acabou, espere algumas horas ou continue no dia seguinte.
- A IA não conhece seu estoque, seus preços nem suas clientes. Tudo que ela escrever sobre isso precisa vir de você.
- O guia não substitui orientação jurídica. Política de troca e direito do consumidor: Procon da sua cidade.
Fontes
- Plano grátis do Claude (Free) disponível em claude.ai, conferido em 15/11/2026: Central de ajuda do Claude, Use voice mode.
- Prazo de arrependimento de 7 dias para compra fora do estabelecimento (CDC, art. 49), conferido em 15/11/2026: Procon-SP.
- Troca facultativa na compra presencial e art. 49 na compra fora da loja, conferido em 15/11/2026: Procon-ES, Nota Técnica nº 01/2026.
Próximo passo
Se depois de testar os 12 usos você quiser saber o que dá para automatizar de verdade na sua loja, o diagnóstico gratuito da VinnAI está em vinn-ai.com.