Quem tem um negócio pequeno ouve falar de uma IA nova por semana e não sabe por onde começar. A boa notícia é que você não precisa assinar uma para cada tarefa. Quatro ferramentas, todas com plano grátis, cobrem as seis tarefas que mais aparecem no dia a dia: escrever, fazer foto de produto, mexer em planilha, pesquisar, atender cliente e editar vídeo.
Este guia traz os 6 prompts do carrossel em texto para copiar, o motivo de cada escolha em uma linha, o que o plano grátis de cada ferramenta faz e os cuidados antes de usar. O critério foi simples: para cada tarefa, entrou a ferramenta que tem, no plano grátis, o recurso que resolve aquela tarefa.
Tudo foi conferido nas páginas oficiais em 12/11/2026. Plano grátis muda sem aviso, então os links de cada conferência estão no fim do guia para você olhar de novo antes de depender de uma delas.
O mapa
| Tarefa | Ferramenta | Por que ela |
|---|---|---|
| Texto e arquivo | Claude (claude.ai) | Escreve e já entrega o arquivo pronto em PDF ou Word |
| Foto de produto | Gemini (gemini.google.com) | Você manda a foto e ele troca o fundo sem refazer o produto |
| Planilha | ChatGPT (chatgpt.com) | Abre o arquivo do Excel e faz a conta rodando código, em vez de estimar |
| Pesquisa | Gemini, com Deep Research | Visita vários sites sozinho e devolve um relatório |
| Atendimento | Projeto do Claude | Guarda as regras da loja; você cola só a pergunta do cliente |
| Vídeo | CapCut | Põe legenda automática em português no vídeo do celular |
Nos prompts abaixo, o que está entre colchetes é o que você troca pelo dado do seu negócio.
Antes de começar: dado de cliente fica fora
Antes de colar conversa ou anexar planilha em qualquer IA, apague nome, CPF, telefone e endereço de cliente. Nenhuma das tarefas deste guia precisa desses dados. E a regra que vale para as seis: a IA faz o rascunho, mas preço, prazo e promessa ao cliente quem confere é você.
1. Texto e arquivo: Claude
Por que ele: além de escrever, o Claude cria o arquivo pronto (PDF, Word, Excel ou PowerPoint) dentro da conversa, e isso está liberado no plano grátis. Você sai com o cardápio, o orçamento ou o comunicado já no formato de imprimir ou mandar.
No grátis: cria e edita arquivos, busca na web e tem memória entre conversas. O uso é limitado a cada 5 horas e por semana.
Monte o [cardápio da semana] da minha [lanchonete] com estes itens e preços: [cole aqui]. Uma frase curta por item. Entregue em PDF pronto pra imprimir. Não mude nenhum preço.
Cuidado: abra o PDF e confira os preços um por um antes de imprimir. O "não mude nenhum preço" no fim do prompt ajuda, mas quem garante é a sua conferência.
Outros usos do mesmo jeito: orçamento em PDF, comunicado de férias coletivas, lista de preços em Word.
2. Foto de produto: Gemini
Por que ele: no Gemini você anexa a foto que tirou do produto e pede para trocar só o fundo. O modelo de imagem dele (Nano Banana 2) foi feito para editar foto, mantendo o que você pede para manter. O Claude, por exemplo, não gera imagem.
No grátis: o Nano Banana 2 está liberado para quem não tem plano pago, com limite de imagens por dia que o Google não fixa em número. A versão mais nova, o Nano Banana 2.1, é só para assinante.
Abra o Gemini, anexe a foto e cole:
Troque o fundo desta foto por [uma bancada de madeira clara com luz de janela]. Não mude a cor, o formato nem a etiqueta do produto. Formato quadrado, para o Instagram.
Cuidado: compare a foto nova com o produto de verdade. Se a IA mudou um detalhe (costura, logotipo, tom da cor), não use para vender: o cliente compra o que viu na foto. Peça de novo dizendo o que mudou ("a etiqueta ficou diferente, mantenha a original").
3. Planilha: ChatGPT
Por que ele: quando você anexa uma planilha, o ChatGPT faz a análise de dados rodando código sobre o arquivo. A soma sai da conta de verdade, não de uma estimativa do texto, e ele devolve gráfico.
No grátis: análise de dados e envio de arquivos estão liberados, os dois com limite (a OpenAI não publica o número exato e ele muda conforme a demanda).
Anexe a planilha (Excel ou CSV) e cole:
Esta é a planilha de vendas de [outubro]. Calcule o faturamento por semana, liste os 5 produtos que mais venderam e faça um gráfico de barras. Mostre a conta e avise se faltar dado.
Cuidado: apague as colunas com nome e telefone de cliente antes de anexar. E confira um número que você já sabe (o total de um dia que você fechou no caixa). Se bater, os outros seguem a mesma conta.
Se a sua planilha é bagunçada (total no meio, célula mesclada, data escrita como texto), arrume antes: uma venda por linha, uma informação por coluna, cabeçalho só na primeira linha.
4. Pesquisa: Gemini Deep Research
Por que ele: a pergunta comum devolve uma resposta curta. O Deep Research monta um plano, visita vários sites sozinho e entrega um relatório. Serve para pesquisa de preço da concorrência, fornecedor, regra de um setor.
No grátis: liberado para quem não tem plano, com limite. O próprio Google avisa que recursos pesados como o Deep Research podem ficar indisponíveis em horário de muita demanda.
No Gemini, abra Ferramentas, escolha Deep Research e cole:
Pesquise quanto cobram [lava-rápidos] em [bairro e cidade] pela [lavagem completa]. Monte uma tabela com nome, preço e o link de onde tirou. Marque como estimativa o que não tiver fonte.
Cuidado: preço em site e rede social envelhece. Abra o link de cada linha e confira antes de mudar o seu preço. Cidade pequena costuma ter pouco preço publicado na internet; nesse caso o relatório vai ter muita estimativa, e o pedido de marcar isso existe para você saber.
5. Atendimento: um Projeto no Claude
Por que ele: um Projeto é uma pasta do Claude com instruções fixas. Você escreve uma vez as regras da loja (preço, horário, entrega, troca) e, a partir daí, cola só a mensagem do cliente. A resposta já sai com os seus dados, sem você repetir tudo a cada conversa.
No grátis: até 5 Projetos.
Como montar:
- No claude.ai, abra Projetos e crie um chamado "Atendimento".
- Nas instruções do Projeto, cole o texto abaixo, trocando o que está entre colchetes.
- Cada vez que chegar uma pergunta no WhatsApp ou no direct, abra uma conversa dentro do Projeto e cole a mensagem do cliente.
Você me ajuda a responder clientes da [minha loja]. Use só isto: [preços, horário, entrega e troca]. Se não estiver aqui, diga que vou confirmar. Respostas curtas, tom de WhatsApp.
Cuidado: o Claude escreve a resposta, mas não manda nada sozinho no WhatsApp. Quem lê, ajusta e envia é você. Quando mudar preço ou horário, atualize as instruções do Projeto no mesmo dia, senão ele responde com a regra velha.
Se você quer respostas automáticas para as perguntas repetidas (horário, endereço, Pix) sem copiar e colar, isso se resolve no próprio WhatsApp Business, com as respostas rápidas e a mensagem de saudação.
6. Vídeo: CapCut
Por que ele: o CapCut põe legenda automática no vídeo que você gravou no celular. Legenda faz o vídeo funcionar para quem assiste sem som.
No grátis: a legenda automática em português está no plano grátis. Parte dos recursos de IA do CapCut pede o plano Pro ou créditos extras, e os limites variam por conta e região.
O primeiro passo:
- Grave o vídeo em pé (formato de Reels) e abra no CapCut.
- Toque em Texto e depois em Legendas automáticas. Escolha português como idioma.
- Revise a legenda inteira antes de publicar.
O nome dos botões pode mudar entre versões do aplicativo. Se não achar, procure por "Legendas".
Cuidado: a transcrição automática erra com frequência nome próprio, número e preço. Um preço errado na legenda vira reclamação no balcão.
Se você ainda não sabe o que falar no vídeo, peça o roteiro antes no Claude: "Escreva um roteiro de 30 segundos para um Reels da minha [loja] mostrando [o produto novo]. Fala simples, uma ideia por frase, termine convidando pro WhatsApp."
Limites
- Os planos grátis têm limite de uso, e as empresas mudam esse limite sem aviso. Se uma ferramenta travar no meio, espere o limite renovar ou faça a tarefa em outra das quatro: as quatro escrevem texto, e ChatGPT e Gemini também geram imagem.
- Nenhuma delas entra no seu sistema, no seu WhatsApp ou na sua planilha sozinha. Você cola, confere e usa.
- Este guia não mediu tempo economizado. O ganho depende de quantas vezes por semana você faz cada tarefa.
Fontes (conferidas em 12/11/2026)
- ChatGPT, plano Free (imagem, envio de arquivo, análise de dados e deep research "limitados"; busca e Projetos liberados): https://chatgpt.com/pricing, lido em 12/11/2026.
- Claude, plano Free (criar e editar arquivos com execução de código, busca na web, memória, até 5 Projetos, uso limitado a cada 5 horas e por semana): https://claude.com/pricing, lido em 12/11/2026.
- Gemini, recursos para quem não tem plano do Google AI (Nano Banana 2 e Deep Research liberados; Deep Research pode faltar em alta demanda; geração de vídeo fora do grátis): https://support.google.com/gemini/answer/16275805, lido em 12/11/2026.
- Gemini, edição de imagem (trocar fundo, anexar foto; Nano Banana 2.1 só com assinatura; limite de uso no grátis): https://gemini.google/overview/image-generation/, lido em 12/11/2026.
- Gemini, Gems: o Google avisa que os Gems vão sair das contas pessoais a partir de novembro de 2026 (por isso o atendimento ficou no Projeto do Claude): https://support.google.com/gemini/answer/15146780, lido em 12/11/2026.
- CapCut, legenda automática gratuita: https://www.capcut.com/tools/auto-caption-generator, lido em 12/11/2026; e Exame, "Como criar vídeos com IA no celular de graça" (10/10/2026), que confirma a legenda automática em português no grátis e diz que parte da IA exige Pro ou créditos: https://exame.com/tecnologia/examelab/como-criar-videos-com-ia-no-celular-de-graca-o-que-funciona-sem-pagar, lido em 12/11/2026.
- Busca de apoio no Tavily (últimos 60 dias) em 12/11/2026: TechRepublic, "What Is Free on ChatGPT in 2026?" (https://www.techrepublic.com/article/news-what-is-free-chatgpt-2026); 9to5Mac, "Claude's free tier now connects to apps, creates documents" (https://9to5mac.com/2026/02/12/claudes-free-tier-now-connects-to-apps-can-create-microsoft-office-documents-and-more).