Quem tem salão passa boa parte do dia fora da cadeira escrevendo: confirmar horário, responder "quanto custa" no direct, lembrar a cliente de amanhã, pensar a legenda do antes e depois. Quase tudo isso é texto, e texto o Claude escreve em rascunho para você conferir e mandar.
Este guia traz os 12 prompts do carrossel em texto, prontos para copiar. Cada um tem partes entre colchetes, que você troca pelos dados do seu salão antes de colar.
Antes dos prompts vem uma ficha com os dados fixos do salão, para colar no começo da conversa. Com ela, o Claude já sabe seus serviços, seus preços, seu horário e sua regra de remarcação, e você não precisa repetir isso a cada pedido.
Do que você precisa
- Uma conta no Claude, em claude.ai. O plano grátis serve para todos os prompts deste guia.
- A lista de serviços com duração e preço à mão.
- O WhatsApp Business (grátis) ajuda: as mensagens que você aprovar podem virar respostas rápidas, que você chama digitando uma barra (/) na conversa.
- Um minuto para conferir cada texto antes de mandar.
Duas regras antes de colar qualquer coisa
- Tire dado pessoal da cliente. Telefone, sobrenome e endereço não ajudam o Claude a escrever. Se precisar do nome, use só o primeiro.
- Confira preço, horário e cuidado com o cabelo. O Claude escreve o rascunho, mas quem responde pelo salão é você. Ele não sabe sua agenda nem seus preços, e pode completar uma lacuna com um dado que parece certo e não é.
A ficha do salão
Cole este texto no começo de uma conversa nova, com os seus dados no lugar dos colchetes. Depois faça os pedidos na mesma conversa.
Você vai me ajudar a escrever os textos do meu salão. Guarde estes dados e use só eles. Se faltar algum dado para uma tarefa, escreva PREENCHER no lugar, em vez de inventar.
Salão: [nome do salão], em [bairro e cidade].
Endereço: [rua, número, ponto de referência].
Horário: [ter a sáb, 9h às 19h].
Serviços e preços: [corte a partir de R$ 60; escova R$ 50; manicure R$ 35].
Pagamento: [Pix, cartão de débito e crédito].
Remarcação: [com 24 horas de antecedência; atraso de mais de 15 minutos pode perder o horário].
Tom: [carinhoso e direto, pode usar "você", sem gíria, no máximo um emoji].
Agenda
1. Confirmação do horário
Escreva a mensagem que mando no WhatsApp quando a cliente marca: [serviço, dia e hora], o endereço [do salão] e que remarcar é com [24 horas] de antecedência. Tom carinhoso, até 4 linhas.
Por que funciona: a regra de remarcação dita na hora da marcação pesa menos do que dita na hora da falta. Salve a versão aprovada como resposta rápida no WhatsApp Business e só troque o serviço, o dia e a hora.
2. Lembrete da véspera
Escreva 3 lembretes curtos para mandar na véspera do horário de [nome]. Peça pra responder SIM e diga, com jeito, que se ela não puder vir eu libero o horário.
Pedir três versões deixa você escolher o tom que combina com o salão e alternar entre elas. O "responder SIM" serve para você saber, ainda na véspera, quem vem e qual horário pode oferecer para outra cliente.
Direct
3. Resposta de preço no direct
Uma cliente perguntou no direct: [quanto é a progressiva?] Responda curto e simpático com o preço [a partir de R$ 180], o que muda o valor [comprimento e volume] e um convite pra avaliação.
O preço é seu, nunca do Claude: se você não passar o valor, ele pode inventar um. Para serviço que depende do cabelo, o "a partir de" com o motivo da variação evita a cliente chegar esperando o menor preço.
4. Tabela de serviços
Organize meus serviços numa tabela com nome, duração e preço, agrupados por [cabelo, unha e sobrancelha]. Não mude nenhum preço. Serviços: [cole a lista]
Com a tabela pronta, peça na mesma conversa uma versão curta para o destaque do Instagram ou para imprimir na recepção. O "não mude nenhum preço" importa: sem ele, a IA às vezes arredonda valor ou junta serviços parecidos.
5. Legenda do antes e depois
Escreva 3 legendas para o antes e depois de [luzes em cabelo castanho]. Até 4 linhas, conte o que foi feito, não prometa o mesmo resultado pra todo cabelo e chame pro WhatsApp.
Antes de postar, peça autorização da cliente para usar a foto dela. E mantenha o "não prometa o mesmo resultado": cada cabelo reage de um jeito, e a legenda que promete demais vira reclamação depois.
6. Roteiro de Reels
Monte o roteiro de um Reels de 30 segundos mostrando [uma escova do começo ao fim]. Cena por cena: o que gravar no celular e o texto que aparece na tela.
O roteiro te diz o que filmar antes de começar o atendimento, então você grava só as cenas que vai usar. Se quiser, peça na mesma conversa a legenda do Reels e três opções de frase para a capa.
Cliente que volta
7. Mensagem de aniversário
Escreva uma mensagem de aniversário para [nome], que faz [unha toda semana] comigo. Curta, carinhosa, sem cara de propaganda, com um mimo de [10% em um serviço este mês].
O mimo é decisão sua: troque pelo que faz sentido no seu salão, ou tire. Citar o serviço que a cliente costuma fazer é o que tira a cara de mensagem em massa.
8. Pós-atendimento
Escreva a mensagem do dia seguinte a uma [coloração]: pergunte como ficou, dê 3 cuidados pra durar mais e quando voltar. Marque o cuidado que eu devo conferir.
Cuidado: dica de cuidado com cabelo, pele ou unha é informação técnica. O prompt pede para o Claude marcar o que você deve conferir, e você confere tudo antes de mandar, principalmente produto e prazo de retorno, que dependem do que você usou na cliente.
Agenda cheia
9. Pedido de avaliação no Google
Escreva uma mensagem curta pedindo avaliação no Google pra quem saiu satisfeita. Agradeça e ponha o link [do perfil do salão]. Não ofereça desconto em troca da avaliação.
O link para avaliar fica no seu Perfil da Empresa no Google, na opção de pedir avaliações. O "sem desconto em troca" importa: as regras do Google proíbem oferecer vantagem em troca de avaliação, e avaliação comprada pode ser removida.
10. Promoção do dia fraco
Meu horário mais vazio é [terça de manhã]. Sugira 3 promoções só pra ele que não desvalorizem o salão e escreva o story de cada uma. Serviços: [cole aqui]
Promoção presa a um horário enche o buraco da agenda sem baixar o preço do sábado. Confira as contas de qualquer desconto que o Claude sugerir antes de anunciar.
Bastidor
11. Controle de produtos
Vou colar os produtos do salão com quanto tenho e quanto uso por semana. Diga o que acaba primeiro e monte a lista de compra do mês. Produtos: [cole aqui]
Cole como lista simples, um produto por linha: "Oxidante 30 volumes, tenho 3 litros, uso 1 litro por semana". O Claude faz a conta com o que você passou, então a estimativa é tão boa quanto o seu "quanto uso por semana". Confira as contas antes de fazer o pedido.
12. Escala da equipe
Monte a escala da semana. Abrimos [ter a sáb, 9h às 19h]. Equipe: [Ana cabelo, Bia unha]. Entregue numa tabela e avise se sobrar horário sem ninguém.
Acrescente o que for regra no seu salão: folga fixa, horário de almoço, dia em que precisa de todo mundo. Se você tem funcionária registrada, confira a escala contra a jornada combinada com ela.
Limites
- O Claude não manda mensagem sozinho: ele escreve, você copia e envia. Responder clientes automaticamente no WhatsApp exige uma integração, que não é o assunto deste guia.
- O Claude não gera imagem. Para foto de divulgação ou arte de story, use o ChatGPT ou o Gemini, que têm versão grátis.
- O plano grátis tem limite de uso por período. Se ele avisar que o limite acabou, espere algumas horas ou continue no dia seguinte.
- A IA não conhece sua agenda, seus preços nem suas clientes. Tudo que ela escrever sobre isso precisa vir de você.
Próximo passo
Se depois de testar os 12 usos você quiser saber o que dá para automatizar de verdade no seu salão, o diagnóstico gratuito da VinnAI está em vinn-ai.com.