Este guia é para a social media que atende vários clientes e escreve legenda com ajuda de IA, sem saber programar. A tarefa que ele resolve: toda vez que você abre uma conversa nova, precisa explicar de novo quem é o cliente, como ele fala e o que ele nunca diz.
A ideia vem de um arquivo que quem programa já usa: um arquivo de regras que o Claude lê antes de começar a trabalhar. Para quem cuida de redes sociais, esse arquivo vira o perfil da marca de cada cliente. Você escreve uma vez, e o Claude lê antes de toda legenda.
O caso real é do Will Francis, educador de IA e marketing, que distribuiu de graça nove skills do Claude para social media. Uma skill é um conjunto de instruções que ensina o Claude a fazer um trabalho específico do mesmo jeito toda vez. Este guia traz o que o vídeo cortou: o modelo para preencher, o passo a passo e o aviso sobre o plano pago.
Para quem é
Social media, freelancer ou agência pequena que escreve legenda para mais de um cliente e já percebeu que a IA "esquece" o tom de cada um entre uma conversa e outra. Se você atende um cliente só e já tem um texto de apresentação da marca, o ganho é menor.
O que o vídeo mostra, em detalhe
O Will Francis publicou, em 11 de junho de 2026, uma página com as 9 skills para social media. Segundo ele, elas escrevem legenda na voz da marca, planejam o calendário, escrevem roteiro de Reels, analisam resultado e mais. Na primeira vez que você usa, as skills fazem 6 perguntas e salvam as respostas num arquivo de perfil da marca, que todas as outras skills leem.
As 9 skills, segundo a página dele, cobrem: legenda, reaproveitamento de conteúdo, tendência, SEO social, calendário do mês, gancho, análise de resultado, roteiro de Reels e campanha.
Exemplo 1: o perfil da marca
As 6 perguntas da primeira vez cobrem marca, público, tom em três palavras, plataformas, chamadas para ação e palavras e emojis proibidos. É isso que forma o perfil. Veja como fica o de uma padaria fictícia, só para ilustrar:
Com esse perfil preenchido, o pedido "escreve a legenda do pão de fermentação natural" já volta na voz do cliente, sem você explicar o tom de novo.
Modelo de perfil da marca para copiar
Preencha um arquivo destes para cada cliente. Pode ser num bloco de notas: o importante é que as respostas fiquem guardadas e o Claude leia antes de escrever.
PERFIL DA MARCA: <nome do cliente>
Marca: <o que o cliente vende, em uma frase>
Público: <quem compra: idade, onde mora, o que procura>
Tom em 3 palavras: <ex.: acolhedor, simples, bem-humorado>
Plataformas: <ex.: Instagram>
Chamadas para ação: <ex.: encomende pelo direct>
Palavras proibidas: <palavras que o cliente nunca usa>
Emojis proibidos: <emojis que o cliente não quer ver>
Exemplo 2: um projeto por cliente
Quem atende vários clientes corre o risco de misturar vozes. A recomendação do Will Francis é criar um Projeto do Claude para cada cliente, cada um com o seu perfil da marca. Assim a voz da padaria nunca aparece numa legenda da clínica.
- Crie um projeto com o nome do cliente.
- Guarde nele o perfil da marca daquele cliente.
- Peça as legendas sempre dentro do projeto certo.
Passo a passo para instalar as skills
O passo a passo exato de instalação está na própria página do Will Francis, na seção "How to install Claude Skills". Os cliques mudam com a versão do Claude, então siga a página e não um print antigo. O caminho geral:
- Abra a página do Will Francis (link nas fontes) e baixe o arquivo com as 9 skills, que é grátis.
- Instale as skills no Claude seguindo a seção de instalação da página. Elas funcionam no site, no app e no Claude Code.
- Use uma skill pela primeira vez. Ela faz as 6 perguntas e salva o perfil da marca.
- Para o segundo cliente, crie um projeto novo e responda as perguntas de novo, com os dados dele.
- Antes de usar o perfil, confira a lista de palavras e emojis proibidos: é ela que evita a legenda fora do tom.
Perfil da marca e arquivo de regras: a mesma ideia
O Claude Code, a versão do Claude para quem programa, lê um arquivo chamado CLAUDE.md no começo de cada sessão, segundo a documentação oficial. É um arquivo de instruções que você escreve para ele ter contexto fixo. O perfil da marca faz o mesmo papel para social media: contexto escrito uma vez e lido sempre.
O que precisa de plano pago
As 9 skills são grátis para baixar, mas o Claude exige plano pago (Pro, Max, Team ou Enterprise) para usar skills. Se você usa só o plano grátis do Claude, não consegue rodar as skills; dá para escrever o perfil da marca à mão e colar no começo da conversa, mas aí você volta a repetir o passo a cada conversa.
Limites
- A legenda não sai pronta: revise antes de publicar, principalmente nome, preço e promoção.
- O perfil guarda o que você escreveu. Perfil vago, como "tom: legal", gera legenda vaga.
- Não cole dado sensível do cliente (senha, contrato, número de cartão) no perfil nem na conversa.
- O guia não promete crescimento de seguidores. Ele economiza o tempo de explicar o tom de novo.
O que mudou desde o vídeo original
O vídeo base mostrou o arquivo de regras para quem programa, com quatro regras contra os erros mais comuns da IA que escreve código. Para social media, a mesma ideia vira o perfil da marca: escrito uma vez, lido antes de toda legenda e um por cliente. Segundo a página do Will Francis, as skills agora funcionam também no Claude do site e do app, não só no Claude Code.
Fontes
- Will Francis, "Claude Skills for Social Media Managers: 9 Free Skills and How to Use Them" (11/06/2026): https://willfrancis.com/claude-skills-for-social-media-managers-9-free-skills-and-how-to-use-them (acessado em 29/10/2026)
- Documentação do Claude Code, memória: https://code.claude.com/docs/en/memory (acessado em 29/10/2026)
- Documentação do Claude Code, skills: https://code.claude.com/docs/en/skills (acessado em 29/10/2026)
Material original
O guia do vídeo anterior, sobre o arquivo de regras que a IA lê antes de trabalhar, está em O arquivo de regras do Claude Code.